Fitsend SpA | RUT 78.460.468-3
Última actualización: julio 2026
El presente sitio web y aplicación móvil fitsend.co es operado por Fitsend SpA, RUT 78.460.468-3, con domicilio en Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile, en adelante “Fitsend”.
Al acceder o usar la plataforma Fitsend, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe usar la plataforma.
Fitsend es una plataforma digital de intermediación social enfocada en moda, que permite a los usuarios:
4.1
Para acceder a las funciones completas de Fitsend, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
4.2
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.3
Fitsend se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.
4.4
El usuario debe ser mayor de 18 años para realizar aportes económicos en la plataforma.
5.1 Naturaleza del servicio
Fitsend actúa como intermediaria entre Creadores y Aportadores. La plataforma facilita la transferencia de fondos pero no garantiza la compra del producto específico listado en la Wishlist.
5.2 Aportes
Los Aportadores pueden contribuir parcial o totalmente al precio objetivo de un item de Wishlist. Los aportes son procesados por Mercado Pago y están sujetos a sus propios términos de servicio.
5.3 Comisiones
Fitsend cobra una comisión de entre 15% y 20% sobre el monto total aportado por item. Adicionalmente, Mercado Pago cobra aproximadamente 3.49% por transacción. Estas comisiones se descuentan automáticamente antes del pago al Creador.
5.4 Fechas límite
Cada item de Wishlist tiene una fecha límite definida por el Creador (7, 14 o 30 días). Si el item no alcanza el 100% de su objetivo antes de la fecha límite, el saldo acumulado se transfiere automáticamente al siguiente item en la lista de prioridad del Creador.
5.5 No reembolsabilidad
Los aportes realizados no son reembolsables, salvo en los casos expresamente indicados en la sección de Disputas de estos términos. Al realizar un aporte, el Aportador acepta expresamente esta condición.
6.1
Al completarse el 100% del monto objetivo de un item, el Creador recibirá los fondos de la siguiente manera:
6.2
El Creador tiene 30 días desde la fecha de completación para subir un comprobante de compra válido (fotografía del pedido confirmado o producto recibido).
6.3
Si el Creador no sube el comprobante dentro del plazo de 30 días:
6.4
Creadores nuevos: Los primeros 3 items completados por un Creador nuevo están sujetos a un período de retención adicional de 30 días antes del payout del 70% inicial.
7.1
Los Aportadores tienen un plazo de 15 días desde que un item se marca como completado para reportar incumplimiento por parte del Creador.
7.2
Fitsend revisará la disputa y podrá solicitar información adicional a ambas partes.
7.3
En caso de disputa confirmada a favor del Aportador, Fitsend reembolsará el 30% retenido a los Aportadores de forma proporcional a su aporte original.
7.4
El 70% ya pagado al Creador no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
7.5
La decisión de Fitsend en materia de disputas es final y vinculante.
8.1
El usuario mantiene la propiedad intelectual sobre el contenido que publica.
8.2
Al publicar contenido en Fitsend, el usuario otorga a Fitsend SpA una licencia no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido dentro de la plataforma y en materiales de marketing relacionados con el servicio.
8.3
El usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
Está expresamente prohibido:
10.1
Fitsend actúa como intermediaria y no es responsable por:
10.2
La responsabilidad máxima de Fitsend ante cualquier usuario no excederá el monto total de comisiones pagadas por dicho usuario en los últimos 3 meses.
Fitsend se reserva el derecho de modificar estos términos, comisiones y condiciones del servicio con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por email al usuario registrado. El uso continuado de la plataforma después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Viña del Mar, Chile, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles.
Para consultas sobre estos términos:
Email: legal@fitsend.co
Fitsend SpA, RUT 78.460.468-3
Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile