Última actualización: julio 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Fitsend SpA, RUT 78.460.468-3, con domicilio en Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de fitsend.co.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1 Datos proporcionados por el usuario:
- Nombre de usuario
- Dirección de email
- Contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano)
- Foto de perfil
- Ubicación (país y ciudad, opcional)
- Biografía del perfil (opcional)
2.2 Datos generados por el uso:
- Posts y contenido publicado
- Items de Wishlist agregados
- Interacciones (likes, follows, aportes)
- Historial de transacciones
- Dirección IP y datos del dispositivo
- Cookies y datos de sesión
2.3 Datos de pago:
Fitsend NO almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. Todos los pagos son procesados por Mercado Pago y Lemon Squeezy, quienes tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Usamos tus datos para:
- Operar y mantener tu cuenta
- Procesar aportes y pagos
- Mostrar tu contenido en el feed y páginas de exploración
- Enviarte notificaciones sobre tu actividad (aportes recibidos, items completados, etc.)
- Mejorar el producto mediante analytics de uso
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude
- Enviarte comunicaciones sobre cambios importantes en el servicio
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato (estos T&C)
- Consentimiento explícito del usuario
- Interés legítimo de Fitsend para operar el servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. TERCEROS CON ACCESO A TUS DATOS
Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicio, únicamente en la medida necesaria para operar la plataforma:
- Supabase (base de datos y auth)
- Cloudinary (almacenamiento de imágenes)
- Mercado Pago (procesamiento de pagos)
- Lemon Squeezy (suscripciones)
- Vercel (hosting frontend)
- Render (hosting backend)
- Posthog o Mixpanel (analytics)
- Resend o SendGrid (emails)
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores operan fuera de Chile. Al usar Fitsend aceptas que tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países, siempre bajo estándares de seguridad adecuados.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Eliminar tu cuenta y datos asociados
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos escribe a: privacy@fitsend.co
Usuarios en la Unión Europea tienen derechos adicionales bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y pueden presentar reclamaciones ante la autoridad de control de su país.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:
- Datos de perfil y contenido: eliminados en 30 días
- Historial de transacciones: conservado 5 años por obligación tributaria chilena
- Logs de seguridad: conservados 1 año
9. SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Conexiones HTTPS/TLS en todo el sitio
- Contraseñas encriptadas con bcrypt
- Acceso restringido a datos sensibles
- Monitoreo de actividad sospechosa
- Backups regulares encriptados
10. COOKIES
Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar preferencias de idioma
- Analytics de uso (Posthog/Mixpanel)
Puedes gestionar las cookies desde el banner de cookies de la plataforma o desde la configuración de tu navegador.
11. MENORES DE EDAD
Fitsend no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos inmediatamente.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Notificaremos cambios importantes en esta política por email con al menos 30 días de anticipación.
13. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para consultas sobre privacidad:
Email: privacy@fitsend.co
Fitsend SpA, RUT 78.460.468-3
Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile